Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsbelehrung

Elisa Weiß, Tante Else´s Stoffis

 

1 Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte mit 

Elisa Weiß
Tante Else´s Stoffis
Wiesenweg 5
88436 Eberhardzell – Füramoos

nachstehend Tante Else´s Stoffis oder „ich“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können dabei telefonisch, per E-Mail, Whats App oder über die Webseite zustande kommen.

(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

(3) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.

(4) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung/des Kaufs.

(5) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt.

(6) Mit einer gebuchten Leistung von Tante Else´s Stoffis, akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

 

2 Vertragsgegenstand und allgemeine Hinweise

(1) Gegenstand des Vertrages ist/sind:

  • die Beratung rund um das Thema „Stoffwindeln“
  • die Vermietung oder Verkauf von Stoffwindelpaketen
  • die Durchführung von Workshops
  • Onlinekurse zum Thema Stoffwindeln

(2) Das Erstgespräch (zur Klärung von Auftragsumfang, Rahmenbedingungen und Organisatorischem) mit mir dauert ca. 20 Minuten und ist kostenfrei sowie unverbindlich. Dabei geht es darum, zu schauen ob eine Zusammenarbeit für beide Parteien vorstellbar ist. Diese Klärung kann alternativ auch schriftlich, zum Beispiel via E-Mail oder WhatsApp, erfolgen und ist keine Bedingung für ein Zustandekommen eines Vertrages.

 

3 Zustandekommen des Vertrages

(1) Gegenstand des Vertrages kann bzw. können eine oder mehrere der unter Punkt 2 Abs. 1 dieser AGB genannten Leistungen sein.

(2) Meine Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

(3) Der Kunde kann ein verbindliches Kaufangebot (Buchung) per E-Mail / per Bestellung an mich senden.

(4) Der Kunde bucht eine meiner Leistungen anhand der folgenden Schritte:
      1) Auf meiner Website unter www.tante-elses-stoffis.de findet er meine Angebote.
     2) Über mein Kontaktformular, per E-Mail oder Whatsapp kann der Kunde mir eine unverbindliche Anfrage senden.
     3) Nach unserem Telefonat (oder alternativer schriftlicher Kommunikation) und der Zusage, dass der Kunde meine Leistungen in Anspruch nehmen
         möchtest, sende ich ihm per E-Mail eine Bestätigung für die Buchung mitsamt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu. Anschließend sendet
         der Kunde mir die ausgefüllten Vertragsunterlagen zurück.
     
        Dies ist die Annahme seines Buchungsangebots und in diesem Moment ist der Vertrag geschlossen.
        Ausnahme Mietpaket, hier wird ein gesonderter Mietvertrag geschlossen.
     
      4) Als Zahlungsmöglichkeiten steht dem Kunde die Zahlung per Rechnung durch Banküberweisung zur Verfügung.

 

4 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten

 (1) Der Kunde kann über ein Kontaktformular, per E-Mail oder Whatsapp eine Anfrage senden.

(2) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich die folgenden Daten:

  • E-Mail-Adresse
  • Namen des Kunden
  • Anschrift des Kunden
  • Handynummer des Kunden

Darüber hinaus kann der Kunde die folgenden freiwilligen Angaben machen:

  • Alter, Geschlecht und Gewicht des Kindes
  • Geburtstermin
  • Allergien
  • Hautprobleme
  • sonstige wichtige Informationen 

(3) Die vom Kunden mitgeteilten Daten verwende ich ohne gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung der Anfrage bzw. der Bestellung. 

(4) Bei einer Änderung der Daten, vor allem jedoch bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse, teilt mir der Kunde dies bitte per E-Mail mit.

 

5 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Als Verbraucher steht dem Kunden nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, indem der Kunde die Buchungsbestätigung / Kaufbestätigung durch mich erhält. Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen seine Buchung kostenfrei widerrufen, wobei zur Wahrung der Frist die Absendung des entsprechenden Formulars genügt. (Siehe dazu bitte den Anhang Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung an).

 

6 Beratung

(1) Eine Beratungs-Einheit liegt i.d.R. bei 120 Minuten. Beratungszeit darüber hinaus wird pro angefangene 15 Minuten berechnet.

(2) Die Beratung findet je nach Buchungspaket statt.

(3) Die Vergütung hängt von der jeweilig gebuchten Leistung ab. Für die Beratung gelten die auf der Homepage www.tante-elses-stoffis.de aufgeführten Preise.

(4) Die Rechnung erfolgt nach der Beratung per E-Mail und muss innerhalb von 14 Tagen überwiesen werden. 

(5) Die Beratung kann online (mit der Software Zoom), bei mir (Tante Elses Stoffis) oder dir (dem Kunden) stattfinden und wird bei Vertragsabschluss vereinbart.

(6) Stornierungen von Beratungsterminen durch dich sind schriftlich zu erklären. Ich verweise auf das Widerrufsrecht.

(7) Bei einer Stornierung ab 24 Stunden vor dem Termin, werden für die gebuchte Leistung 50% des Betrages als Ausfallhonorar berechnet.

(8) Bei einer Stornierung ab 48 Stunden vor dem Termin, werden für die gebuchte Leistung 20% des Betrages als Ausfallhonorar berechnet. 

(9) Eine Stornierung bis 48 Stunden vor Beratungs-Beginn, ist kostenlos möglich.

(10) Bei einer späteren Buchung werden die Stornierungskosten angerechnet.

(11) Sollte ein Termin nicht abgesagt werden, hat der Kunde einen Schadensersatz in Höhe von 75% der gebuchten Leistung zu leisten. 

(12) Sollte eine Beratung z.B. durch Krankheit von mir ausfallen, wird dieser Termin nachgeholt. Ist dies nicht möglich, wird die Gebühr für den offenen Termin zurückerstattet.

(13) Eine Beratung beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Ich mache darauf aufmerksam, dass die Beratung ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und ein bestimmter Erfolg nicht versprochen werden kann und auch nicht geschuldet ist. 

(14) Der Kunde ist für die physische und psychische Gesundheit seines Kindes sowohl während der Beratung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die der Kunde möglicherweise aufgrund der Beratung durchführt, liegen in seinem eigenen Verantwortungsbereich.

 

7 Komplettpakete

(1) Die Vergütung hängt von der jeweilig gebuchten Leistung ab. Für die Miet- und Testpakete gelten die auf der Homepage www.tante-elses-stoffis.de aufgeführten Preise.

(2) Sobald der Mietvertrag beim Kunden vorliegt, muss dieser innerhalb von 5 Tagen im Original unterschrieben zurückgeschickt werden — soweit nichts anderes vereinbart ist. Ansonsten kann das Paket nicht weiter reserviert bleiben. 

(3) Der Mietpreis inklusive Kaution wird sofort mit Bestellung fällig. Die Zahlung erfolgt per Überweisung innerhalb 14 Tagen. Der Mietpreis ist im Voraus zu leisten.

(4) Die Stoffwindeln werden, wenn nicht anders vereinbart, vom Kunden zu Mietbeginn bei Tante Elses Stoffis abgeholt und zum Mietende wieder zurückgebracht.

(5) Die Stoffwindeln werden in einem hygienisch sauberen Zustand geliefert/übergeben.

(6) Die Stoffwindeln sind in einem wiederverwendbarem Zustand zurückzugeben. Das beinhaltet, dass sie nach der Waschanleitung gereinigt wurden. Sollte das nicht der Fall sein, hat der Kunde mir den gesamten Betrag für die Beschaffung von Ersatzwindeln zu erstatten.

(7) Der Kunde verpflichtet sich, während der Mietdauer Vollwaschmittel in Pulverform mit Sauerstoffbleiche zu nutzen.
Wie z.B. DM – denk mit (Ultra sensitiv), Rossmann – domol (Ultra sensitiv), Müller – Blink, Persil, …. 

(8) Der Kunde haftet für alle von ihm zu vertretenden Schäden, die während der Mietzeit an den gemieteten Stoffwindeln entstehen. Bei Schäden werden diese mit der Kaution verrechnet.
Sollten die Stoffwindeln zum Vertragsende vollständig und ohne Mängel an mich zurückkommen, erhält der Kunde seine Kaution von 150€ per Banküberweisung zurück. 

(9) Tante Elses Stoffis liefert Stoffwindepakete auf Anfrage an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

(10) Alle Preise verstehen sich zzgl. der jeweiligen Versandkosten und Aufwandskosten.

(11) Der Versandzeitpunkt wird individuell mit dem Kunden abgesprochen. Jedoch wird erst nach Zahlungseingang die Ware versendet.

(12) Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalte ich mir vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werde ich den Kunden unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

(13) Stornierungen von Komplettpaketen durch den Kunden sind schriftlich zu erklären. Ich verweise auf das Widerrufsrecht.

(14) Bei einer Stornierung ab eine Woche vor Mietbeginn, wird für die gebuchte Leistung 75% des Betrages als Ausfallhonorar berechnet.

(15) Bei einer Stornierung ab drei Wochen vor Mietbeginn, wird für die gebuchte Leistung 50% des Betrages als Ausfallhonorar berechnet.

(16) Eine Stornierung bis drei Wochen vor Mietbeginn, ist kostenlos möglich.

(17) Bei einer späteren Buchung werden die Stornierungskosten angerechnet. 

(18) Bei einem Abbruch eines Mietpaketes durch den Kunden, wird die volle Gebühr einbehalten, es sei denn es liegt ein ärztliches Attest vor.

(19) Bei der Anmietung von Stoffwindelpaketen geht die Gefahr mit der Lieferung/Abholung der Artikel an den Kunden über.

(20) Jegliche Schadensersatzansprüche gegen mich sind, soweit gesetzlich möglich, ausgeschlossen. Im Falle einfacher Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit einer Person. Die Haftungserleichterung gilt auch für das Verschulden von Erfüllungsgehilfen im Sinne von §278 BGB. Die Haftung für Folgeschäden ist im Falle der einfachen Fahrlässigkeit, mit Ausnahme von Lebens-, Körper oder Gesundheitsschäden, auf die Höhe der vertragsmäßigen Vergütung beschränkt.

8 Allergiehinweise

(1) Beim Verleih von Mietpaketen ist folgendes zu beachten: Starke Allergiker (Tierhaare, Duftstoffe o.ä.) werden darauf hingewiesen, vom mieten eines Paketes abzusehen und die Windeln neu zu kaufen. Trotz aller Sorgfalt bei Reinigung und Aufbereitung kann nicht garantiert werden, dass etwaige Allergene zu 100% vollständig entfernt sind.

(2) Eine Vermietung an Raucherhaushalte ist ausgeschlossen.

 

9 Haftung

(1) Ich lehne jegliche Haftung ab. Für Verletzungen oder Unfälle während der Beratung, sowie gesundheitliche Schäden während der Miete eines Mietpaketes übernehme ich keinerlei Haftung.

(2) Ich hafte nicht für die Aktualität, die inhaltliche Richtigkeit sowie für die Vollständigkeit der auf meiner Homepage zur Verfügung gestellten Informationen.

(3) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du als Teilnehmer regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(4) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Angebots.

(5) Ich stelle als Berater keine Diagnosen. Daher darf und werde ich keine medizinischen Ratschläge und Auskünfte erteilen.

(6) Die Beratung ist keine Heilbehandlung und soll diese nicht ersetzen. Bei Beschwerden mit Krankheitswert bist du aufgefordert, dich mit deinem Kind in ärztliche Behandlung zu begeben

 

10 Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

(1) Ich kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Der Kunde willigt ein, über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur per Veröffentlichung über die Homepage www.tante-elses-stoffis.de informiert zu werden.

11 Verschwiegenheit

(1) Ich verpflichte mich, während der Dauer der Beratung und auch nach Beendigung der Beratung, über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren.


12 Schlussbestimmungen

(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden wobei E-Mail ausreichend ist.

(2) Soweit der Kunde bei Abschluss des Vertrages seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatte und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt hat oder seinen Wohnsitz oder sein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz meines Unternehmens in Biberach.

(3) Ich weise darauf hin, dass neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest du in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr

(4) Ich weise nach § 36 VSBG darauf hin, dass ich nicht verpflichtet bin, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(5) Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, so werden die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der anderen Bestimmungen hierdurch nicht berührt. Die unwirksame oder nicht durchsetzbare Bestimmung ist durch eine wirksame oder durchsetzbare Bestimmung als ersetzt anzusehen, die dem Zweck der unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung am nächsten kommt.


13 Urheber- und Nutzungsrechte

(1) Die Inhalte dürfen nur vom Käufer und nur für deine eigene Nutzung abgerufen und ausgedruckt werden. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen mir vorbehalten. Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Zwecke der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.

(2) Die aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Urheberrechtsgesetz.  

(3) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.

  

 

Anhang

 

1 Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung

Soweit der Kunde eine Beratung bei mir über E-Mail, Telefon, Whats App oder meine Webseite gebucht hat, möchte ich ihn auf Folgendes hinweisen:

(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

(2) Die Präsentation meiner Beratungsleistungen auf der Webseite stellt kein bindendes Angebot meinerseits dar. Erst die Buchung einer Beratung durch den Kunden ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versende ich an den Käufer eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die Beratung zwischen dir und ihm zustande.

(3) Die von mir angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive Steuern und exklusive etwaiger Versandkosten.

(4) Die Beratungsgebühr wird sofort mit der Buchung / dem Kauf fällig. Die Zahlung erfolgt mittels Banküberweisung.

(5) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen dem Kunden und mir benötigten Daten werden von mir gespeichert und sind für dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweise ich auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf meiner Webseite.

(6) Der Käufer verzichtet auf sein sich zustehendes Widerrufsrecht, wenn er ausdrücklich zustimmt, dass ich vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Beratung beginnen soll.

(7) Als Verbraucher hat der Kunde ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden

Belehrung – WIDERRUFSBELEHRUNG

 

WIDERRUFSRECHT

Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Ihm steht kein Widerrufsrecht zu, wenn er ausdrücklich bei deiner Buchung zugestimmt hat, dass bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen werden soll.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem der Kunde von mir nach erfolgreicher Buchung einer Beratung eine Bestätigungsmail bekommst.

Für jede Buchung hast er ein eigenes 14-tägiges Widerrufsrecht.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, musst er mich

 

Elisa Weiß

Tante Else´s Stoffis

Wiesenweg 5

88436 Eberhardzell – Füramoos

E-Mail: elisa@tante-elses-stoffis.de

 

in einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass er die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

 

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, habe ich ihm alle Zahlungen, die ich von ihm erhalten haben, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit ihm wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werdem ihm wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hat er die Zahlung als Banküberweisung getätigt, so schickt der Kunde bitte noch einmal seine Kontodaten, da ich auf dem Kontoauszug nur einen Teil seiner Kontodaten sehen kann.

MUSTER WIDERRUFSVORLAGE

 

Muster für das Widerrufsformular gemäß

Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB

 

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und senden es zurück)  

 

Elisa Weiß

Tante Else´s Stoffis

Wiesenweg 5

88436 Eberhardzell – Füramoos

E-Mail: elisa@tante-elses-stoffis.de

 

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung der folgenden Beratung XY (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Beratung sich der Widerruf bezieht)

  •         gebucht am: (*). . . . .
  •         Bestätigungsmail erhalten am: (*
  •         Name des/der Verbraucher(s);
  •         Anschrift des/der Verbraucher(s);

            Kontodaten für die Rückerstattung

  •         Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier);

Datum

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